GLOME MANAGEMENT

COMPLAINT

苦情処理・紛争解決

当社は、「苦情処理規程」を定め、お客様等からの苦情等のお申出に対して、真摯にまた迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう努めています。当社の苦情等の申出先は、以下に記載のとおりです。

【苦情等申出先】
〒107-6022 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル22F
グローム・マネジメント株式会社 相談窓口
e-mail:gmma_info@glome.com

また、苦情解決に向けての標準的な流れは次のとおりです。
①お客様からの苦情等の受付
②社内担当者からの事情聴取と解決案の検討
③解決案のご提示・解決

当社が契約する貸金業務にかかる指定紛争解決機関

【日本貸金業協会】
〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15
貸金業相談・紛争解決センター
Tel:03-5739-3861